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Creado por Clupik Management, Modificado el Thu, 14 Mar 2024 a las 09:29 PM por Clupik Management

¿Cómo compro la retransmisión de un evento?

Podrás encontrar los enlaces a la retransmisión de eventos concretos en la página web de la federación. Una vez tengas claro el evento que quieres ver, pulsa sobre el enlace correspondiente: 


A continuación, accederás a otra pantalla, desde la cual podrás iniciar sesión o registrarte para suscribirte al contenido.


Si ya tienes cuenta, tan sólo introduce tus datos y si no dispones de una, pulsa sobre "crear cuenta nueva".

 


Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic sobre comprar:

 


Automáticamente, accederás a la pestaña de pago:


A partir de ese momento podrás disfrutar de la retransmisión del evento que hayas contratado.

¿Cuáles son los problemas más comunes?

  • El vídeo no se reproduce o no me permite acceder al contenido: Si has comprobado que tu usuario es el correcto y este problema persiste, es muy probable que se deba al navegador que estás usando para acceder. Recomendamos utilizar siempre Google Chrome.

  • Usuario incorrecto: Es probable que ya hayas pagado la suscripción, y no puedas acceder al vídeo. En ese caso, comprueba que el usuario con el que has iniciado sesión sea el mismo que tiene asociada la compra de la suscripción o contenido. Si no recuerdas con qué correo contratarse la retransmisión, te recomendamos comprobar tus bandejas de entrada, para ver en dónde has recibido el comprobante de compra.

  • Problemas con sonido/imagen: El gestor de competiciones CLUPIK es una plataforma de gestión, pero no administramos ni generamos el contenido que se retransmite. En este caso, te recomendamos ponerte en contacto con su federación. 

  • No puedes volver a ver la retransmisión: Al igual que en el caso anterior, la federación es la encargada se subir los contenidos por lo que para saber más tienes que ponerte en contacto con ellos.


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